Aviso de Privacidad

ECUPOXY (en adelante, «ECUPOXY», «nosotros» o «el Responsable») es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Este Aviso de Privacidad describe qué datos recabamos a través de https://ecupoxy.com, con qué finalidades los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando usted completa nuestro formulario de solicitud de levantamiento técnico o nos contacta por teléfono o correo electrónico:

• Nombre.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Superficie aproximada a intervenir, en metros cuadrados.
• Industria o giro de su operación.
• Sistema de recubrimiento de interés.
• Descripción de la superficie, tipo de industria y condiciones actuales que usted nos proporcione en el campo de mensaje.

Adicionalmente, y de forma automática, nuestros sistemas tratan dos datos que usted no captura directamente:

• Su dirección IP, que utilizamos únicamente para limitar la frecuencia de envíos desde un mismo origen y prevenir el abuso del formulario. Se conserva de forma temporal y automatizada, y se elimina transcurridos diez minutos.
• Señales técnicas mínimas de su navegador, procesadas por el servicio anti-bot descrito en el apartado 6.

Datos personales sensibles: le informamos que ECUPOXY no recaba ni trata datos personales sensibles (tales como origen étnico, estado de salud, información genética o creencias religiosas). La entrega de sus datos es voluntaria; sin embargo, en caso de no proporcionarlos no podremos atender su solicitud de cotización ni programar el levantamiento técnico.

2. Finalidades del tratamiento

A. Finalidades primarias

Necesarias para atender su solicitud:

• Identificarle y dar seguimiento a su solicitud de información o cotización.
• Programar y realizar el levantamiento técnico en sitio: evaluación de carga, exposición química, humedad del sustrato y normatividad aplicable.
• Elaborar y enviarle propuestas técnicas y comerciales.
• Coordinar la ejecución, supervisión y garantía de los trabajos de recubrimiento contratados.
• Atender consultas de posventa y mantenimiento programado.
• Mantener la seguridad e integridad operativa de nuestro sitio web.

B. Finalidades secundarias

Opcionales, y no condicionan la atención de su solicitud:

• Envío de información técnica, novedades sobre sistemas de recubrimiento y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a ventas@ecupoxy.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

3. Transferencias y encargados

ECUPOXY no vende, renta ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados, bajo instrucciones de ECUPOXY y sujetos a obligaciones de confidencialidad: proveedores de infraestructura en la nube, de correo transaccional y de seguridad perimetral. Podremos transferir sus datos sin su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de autoridad competente.

Cuando la ejecución de una obra lo requiera, sus datos de contacto podrán compartirse con el personal técnico y los supervisores asignados a su proyecto, quienes están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.

4. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos (Acceso); a solicitar su corrección cuando estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se utilizan conforme a este aviso (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, limitar el uso o divulgación de sus datos, o revocar el consentimiento otorgado, envíe su solicitud a ventas@ecupoxy.com.mx.

Su solicitud debe incluir:

1. Nombre del titular y un correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad, o la de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado en tránsito mediante TLS, credenciales almacenadas como variables de entorno cifradas, acceso restringido al personal que necesita conocer la información, y limitación automática de la frecuencia de envíos del formulario.

6. Cookies y verificación anti-bot

Este sitio utiliza únicamente identificadores técnicos estrictamente necesarios para su funcionamiento y para garantizar su seguridad. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, y nuestra herramienta de medición de audiencia no emplea cookies ni identifica a visitantes individuales.

Cloudflare Turnstile. Para proteger el formulario contra envíos automatizados y spam utilizamos Cloudflare Turnstile, un servicio de verificación de Cloudflare, Inc. Esta herramienta evalúa señales técnicas mínimas del cliente —dirección IP, encabezados HTTP y telemetría del navegador— para distinguir a personas de programas automatizados. Estas señales se procesan exclusivamente con fines de ciberseguridad y prevención de fraude, y quedan sujetas a las políticas de privacidad de Cloudflare, Inc.

Puede desactivar o borrar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las de carácter técnico puede afectar el funcionamiento del formulario.

7. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad ante novedades legislativas, cambios en nuestras políticas internas o en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

8. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a ventas@ecupoxy.com.mx o llámenos al 55 5878 8299.